política de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 01/09/2021

Valente Pocrifka Cheiro de Flor LTDA, persona jurídica de derecho privado, con sede en Av. Tancredo Neves, 3355, registrada en el CNPJ/MF con el nº 42.116.702/0001-85 toma en serio su privacidad y garantiza la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios del sitio web “www.cheirodeflor.art.br”.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo usamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted ("Comunicaciones"). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la Tienda.

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O FACILITAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR CONSCIENTE DE LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS Y DE CONFORMIDAD CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED FACILITA EN LA TIENDA.

Esta Política de privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad y las opciones que puede elegir, así como los derechos que puede ejercer con respecto a los Datos personales que procesamos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comuníquese con cheirodeflor2021@gmail.com .

Además, esta Política de privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio web o función de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o accederse a través de la Tienda. Acceder a estos enlaces hará que abandone la Tienda y puede resultar en la recopilación o intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus datos personales.

Si nos envía Datos Personales relacionados con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

1. Definiciones

1. A los efectos de la presente Política de Privacidad:

1. “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física,

como nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

2. “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

3. “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, ya sea por procedimientos automáticos o no, como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o combinación, restricción, supresión o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;

4. “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley Nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

2. Uso de datos personales

1. Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y brindarle un mejor servicio cuando compra productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:

1. Permitirle comprar productos y/o servicios en la Tienda;

2. Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;

3. Para enviarle información que creemos que puede ser de su interés;

4. Para personalizar su experiencia al utilizar la Tienda;

5. Para personalizar la entrega de anuncios a usted, en función de su interés en nuestra Tienda; y

6. Para comunicarnos con usted a través del número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionado. Podemos comunicarnos con usted en persona, por mensaje de voz, a través de un equipo de marcación automática, por mensaje de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según lo permita la ley y para fines comerciales razonables.

2. Además, los Datos Personales proporcionados también podrán utilizarse de cualquier manera que consideremos necesaria o apropiada: (a) de conformidad con las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con los requisitos del proceso legal; (c) para cumplir con una orden judicial, una decisión reglamentaria o una decisión de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera de su país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad, los suyos o los de terceros; (f) detectar y prevenir el fraude; (g) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley;

3. LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y ROGAMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

3. No proporcionar datos personales

1. Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que le solicitamos, sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos, no podremos brindarle acceso completo a la Tienda, a algunas funcionalidades especializadas o poder brindarle la asistencia necesaria o, incluso, facilitar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

4. Datos recopilados

1. El público en general podrá navegar por la Tienda sin necesidad de ningún registro ni envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda pueden depender del registro y envío de Datos Personales, como completar la compra/contratación del servicio y/o posibilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.

2. Al contactar con la Tienda, podremos recopilar:

1. Datos de contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico; y

2. Información que usted envía. Información que usted envía a través del formulario (preguntas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

3. En la navegación general en la Tienda, podemos recopilar:

1. Datos de ubicación. Datos de geolocalización cuando accedes a la Tienda;

2. Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses en relación con productos/servicios (cuando usted nos dice cuáles son o cuando los inferimos de lo que sabemos sobre usted);

3. Datos de navegación en la Tienda. Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluido el contenido (y cualquier publicidad) que ve y con el que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio web desde el que llegó. Parte de esta información se recopila mediante nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web integrados. Para obtener más información, lea cómo utilizamos las herramientas de recopilación automática de datos en el punto 7 a continuación;

4. Datos anónimos o agregados. Respuestas de encuestas anónimas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos de modo que sea razonablemente improbable que podamos identificarlo mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible; y

5. Otra información que podamos recopilar. Otra información que no revele específicamente su identidad o que no se relacione directamente con un individuo, como información del navegador y del dispositivo; Almacenar datos de uso; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

4. No recopilamos datos personales confidenciales.

5. Compartir datos personales con terceros

1. Podemos compartir sus datos personales:

1. Con la(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otras ubicaciones globales, incluidos servidores para puesta en escena y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraude, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;

2. Con terceros, con el fin de que nos ayuden a gestionar la Tienda; y

3. Con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transmisión o transferencia de todo o parte de nuestro negocio, activos o capital (incluso en relación con procedimientos de quiebra o similares).

6. Transferencias internacionales de datos

1. Los datos personales y otra información recopilada por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades que pertenecen al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de privacidad.

7. Recopilación automática de datos personales

1. Cuando visita la Tienda, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, ya sea en forma de cookies y otras tecnologías similares. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para que la Tienda funcione como usted espera. La información normalmente no le identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada.

2. De conformidad con esta Política de privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos personales de diversas maneras, que incluyen, entre otras:

1. A través de su navegador o dispositivo: cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de sus dispositivos de acceso a Internet, como el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la Tienda funcione correctamente.

2. Uso de cookies: Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en la Tienda, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos anónimos de tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, así como para orientarle publicidad en función de sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad.

1. Si no desea que su información sea recopilada a través de cookies, puede configurar las cookies en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador. En los enlaces a continuación encontrará más detalles sobre cómo ajustar el

preferencias de cookies de los navegadores de Internet más populares: ▪ Google Chrome ▪ Mozilla Firefox ▪ Safari ▪ Internet Explorer ▪ Microsoft Edge ▪ Opera

2. Si desea conocer un poco más sobre las cookies de publicidad y remarketing, que se utilizan para orientar la publicidad en función de los intereses de cada usuario y del número de visitas que ha realizado a nuestra web y de sus búsquedas en internet, visite: ▪ Facebook ▪ Google ▪ Bing

3. Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden usarse para rastrear las acciones de los usuarios de la Tienda (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de la Tienda y las tasas de respuesta. Si tiene habilitada la personalización de anuncios en herramientas como Facebook, Google o Bing, la información puede usarse para mostrarle anuncios en sus servicios. Si no desea ser rastreado, puede solicitarlo desde cada uno de los servicios: ▪ Facebook ▪ Google ▪ Bing

4. Podemos contratar empresas de publicidad conductual para que informen sobre los anuncios de la Tienda en Internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, o el uso que hacen otros usuarios, de nuestra Tienda y sitios web de terceros. No somos responsables de las etiquetas de píxeles, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros. Puede configurar sus preferencias en el menú de su navegador. Tenga en cuenta que si cambia de computadora o navegador, o utiliza varias computadoras o navegadores, deberá repetir este proceso para cada computadora y navegador.

8. Derechos del usuario

1. Usted podrá, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) correcciones de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de lo dispuesto en la ley; (v) portabilidad de los Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos asegurar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le solicite que proporcione prueba de su identidad para garantizar que los Datos Personales solo se compartan con el titular de los datos.

2. Debes tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, debido a exigencias legales) tu pedido puede no ser satisfecho de inmediato, y es posible que no podamos cumplirlo debido al cumplimiento de obligaciones legales.

9. Seguridad de los datos personales

1. Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenoslo de inmediato.

10. Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales

1. La Tienda puede, de vez en cuando, contener enlaces de hipertexto que lo redireccionarán a sitios web de las redes de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que cada sitio web tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

2. No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluidos los Datos personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de las Aplicaciones, en relación con dichas Aplicaciones o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Le recomendamos que se informe sobre la política de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

1. Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si existe un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.

2. Le recordamos que nos comprometemos a no tratar sus Datos Personales de forma incompatible con las finalidades anteriormente descritas, salvo que la ley o una orden judicial exija lo contrario.

3. Su uso de la Tienda después de los cambios significa que acepta las Políticas de privacidad revisadas. Si después de leer la versión revisada no está de acuerdo con sus términos, cancele el acceso a la Tienda.

12. Responsable del tratamiento de los Datos Personales

1. Si desea ejercer alguno de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en la Ley de Protección de Datos, o resolver cualquier consulta relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico cheirodeflor2021@gmail.com. El responsable del tratamiento de los Datos Personales es Alice do Prado Valente Pocrifka CPF Nº 046.505.639-33.